Comenzamos este nuevo bloque de la asignatura con un tema que es base para comprender el resto de temas que iremos viendo más adelante. Se trata de LA COMUNICACIÓN ASERTIVA.
La asertividad es el estilo de comunicación más adecuado para expresar lo que cada uno siente sin herir a la persona que tiene enfrente. Es por esto que deberemos trabajar sobre ella para poder trasladar dicho estilo comunicativo a las distintas formas de resolución de conflictos que iremos tratando.
¡ÁNIMO!
TEMA 2:
HOLA ALUMNOS/AS:
Continuamos este bloque con la primera forma de resolución de conflictos que trabajaremos: LA MEDIACIÓN .
La mediación es la técnica alternativa de conflictos más conocida y la más común.
Será importante que, a lo largo del desarrollo de este tema, recordéis lo que hemos trabajado anteriormente sobre asertividad y técnicas de comunicación, ya que serán necesarias para llevar a cabo un proceso de mediación eficaz y satisfactorio, como más adelante comprobaréis.
¡VAMOS A POR ELLO!
TEMA 3:
HOLA ALUMNOS/AS:
Las dos siguientes, y últimas, formas de resolución de conflictos: LA NEGOCIACIÓN Y EL ARBITRAJE
Lo que me interesa de este tema es que conozcáis otras formas alternativas de resolución de conflictos que no sea la mediación (que es la más conocida) y que identifiquéis cuáles son las diferencias entre las distintas técnicas que hemos trabajado.
A continuación, os dejo AQUÍ una tabla en la que se recogen las diferencias entre mediación, negociación y arbitraje de forma resumida (aclaración: en la tabla aparece también la conciliación y el juicio. Ambas son formas de resolver los conflictos pero no las hemos estudiado en clase, por lo tanto, obviarlas y centraos en las tres que sí hemos estudiado y que os especifico).
¡SALUDOS!
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